Политика обработки персональных данных
Действует с 03.05.2026.
1. Общие положения
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Оператор персональных данных — администрация сайта chinnamon.ru (далее — «Оператор»). Сайт принимает все необходимые меры для защиты персональных данных пользователей.
2. Какие данные мы собираем
- Имя, телефон, e-mail (при заполнении форм заявок)
- Информация об автомобиле (бренд, модель, год, пробег, описание проблемы)
- Технические данные (IP-адрес, cookies, UTM-метки, данные браузера)
3. Цели обработки
- Связь с пользователем для обработки заявки на сервис
- Подбор оптимальных решений ремонта
- Ведение CRM-системы и истории обращений
- Отправка информации об акциях и услугах (при согласии)
- Анализ эффективности рекламных кампаний
4. Срок и условия хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки или предусмотрено законодательством. Данные клиентов хранятся в течение срока действия гарантийных обязательств плюс 3 года.
5. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться нашим CRM-системам (AmoCRM), системам коллтрекинга (UIS Comagic), системам аналитики (Yandex.Metrika, Google Analytics) — на основании договоров о конфиденциальности.
6. Права пользователя
Вы вправе получить информацию о ваших персональных данных, потребовать их уточнения или удаления, отозвать согласие. Запросы направляйте на info@chinnamon.ru.
7. Cookies
Сайт использует cookies для обеспечения работы форм, аналитики и таргетированной рекламы. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, при этом часть функций сайта может стать недоступной.